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分卷65(第1页)

简清冷硬地提醒:去西藏能不能净化心灵不好说,但你母亲肺功能不好,还患有哮踹,可能因为高原反应站着去躺着回。当然,执意要去的话,我尊重你的选择,但请你为你的行为负责,签字。

家属被她冷硬的语言堵得不敢开口说话,默默坐一边去了。

回到办公室,简清想起鹿饮溪的那句现在的你,也不算完全没有人文关怀啊,想了又想,打印了些资料,把魏明明叫过来,吩咐她:去劝阻10床的那个病人,不要出院,不要去西藏净化心灵。

魏明明亲和力佳,带上简清打印的资料给患者看,耐心劝阻家属,终于打消了他带妈妈出院去西藏朝圣的念头。

第二天,家属又来问简清:我能不能给熬点草药汤给我妈妈喝?

简清说:我不清楚你那个草药的成分和作用,今天要输化疗药,不要乱喝其他药。

还额外提醒了句:想看中医吃中药,要去正规的中医院,找有执业资格的中医医生,不要盲信盲从。

中医的名声,就是被那些打着中医幌子招摇撞骗的人毁坏的。

家属说:那我总要为我的妈妈做点什么吧,不能看着她难受,我什么都做不了。

简清体谅他的一片孝心,思考片刻,很有人文关怀地提出建议:这附近有家寺庙,你信佛,要不去拜一拜?

过了两天,这家人出院后,简清收到医务科的电话。

负责处理患者投诉的医务干事和她了解情况:喂,简医生,我医务科小吴,有个患者家属在卫健委的网络平台投诉你服务态度不好,嘲讽他的宗教信仰,医政科那边的给我发了通知,麻烦你把具体情况和我说下,我好回复。

简清:

第74章送花

*

患方投诉医生,有两个渠道。

一是直接向医院的医务科投诉,医院内部问责医生。

二是在卫健委平台上实名投诉,卫生行政部门问责医院,医院再问责医生。

相关工作人员每天要处理千奇百怪的投诉理由,有确实违规的,也有无厘头的,最多的问题,还是出在医患沟通上。

医务科干事小吴和简清了解情况后,忍俊不禁,连连点头:了解,了解,那简医生你先忙。

然后再打电话给那个投诉的家属,表达歉意,说已对当事医生进行批评教育。

家属强调:扣奖金!一定要扣奖金!

师姐,扣奖金没?肿瘤二区办公室里,张跃转着笔,问简清投诉情况。

简清在电脑上签名审核病历,淡道:扣个人分0.5分。

附一的医护人员实行积分制,每年统共一百分,平时病历有缺陷要扣分,被投诉要扣分,发生医疗事故要扣分,医保超额要扣分一年四季扣下来,最后按分数档次拿年终奖。

魏明明为她叫屈:这也太坑爹了!

简清没发表什么看法,只说:好好写病历。

鹿饮溪在老楼拍摄,简清在肿瘤楼工作,两栋楼隔着百米的距离,两人一般不需要外出,除了中午、晚上吃饭时间能碰个面,其余时候各忙各的。

学校的学生、医院的年轻医护群体,闲时会过去围观拍摄,找明星合影签名,学生还可以报名当群众演员。

简清趁某个傍晚有空,买了些零食饮料,也晃过去看了眼。

为防止被打扰,拍摄现场借调了医院的保安维护秩序。

简清走到一扇玻璃门前,被保安拦下不让进。

演员在摄像机前走位,导演拿着对讲机指导。

鹿饮溪侧身倚靠在墙边,低着头,脚尖在地上点来点去,百无聊赖,没注意简清的到来。

简清视线一一扫过那些拍摄机器、演员,最后停留在鹿饮溪身上,安静地看着她。

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