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我介绍了我的身份和来意,大娘的女儿开始跟我倒苦水。
“我们当初买这个楼,几万块钱一平,物业费也贵的离谱,但我们冲着地理位置和环境也是咬咬牙买了。可是你看你们现在,越来越不干正事儿,他们那叫违建,你们也不管,装修的时候就是天天吵吵吵的,我妈有神经性头疼,天天睡不好觉。现在,又出这么档子事儿,你说你们物业怎么给解决吧!”
我赶紧陪着笑脸,轻声细语的给保证,“业主,你放心,我们一定跟有关部门合作,给顶楼的业主施加压力,让他把违建给拆除喽!大娘的医药费、损失费,理应由他们承担。您别担心,这件事我们物业一定跟到底。现在最要紧的是把大娘的身体治好了。”
老太太的姑娘看我没有推搪、也没有和稀泥,态度有所缓和,这时候大娘醒了。
“哎呦,可给我吓坏啦,从天上唰唰的就下来了,我还以为是有飞碟!”一边说一边捂着胸口说闷。
大娘的姑娘赶紧去找医生,我看看大娘的面色,坐下来给大娘把脉。
“吕经理,您还会这些啊?”大娘颤巍巍的问我。
我示意她先不说话,脉象弦滑结代,舌淡白,颜面暗灰。
我问她:“大娘,最近是不是常觉得心口痛、胸闷、还会气喘上不来气啊?”
大娘点点头,“你怎么知道的这么清楚?”
这时候大娘的女儿和医生进来了,医生看了旁边的监护仪器,说是心率有点问题。
大娘女儿说:“我妈有心衰的毛病,吃了很多西药、救心丸这些,都无济于事,尤其是半夜,无法躺下,更无法安眠。”
医生和她说,这里是外科诊室,肩膀上的外伤没有大碍了,可以挂心内科做具体的检查,让她跟医生去办理手续。
我给大娘的姑娘使眼色,意思告诉她有话说,大娘的姑娘很好奇,想了想告诉医生她拿点东西,一会儿去医生办公室找他。
医生走了以后,我跟她和大娘说:“我刚才给大娘把脉,发现她有心衰的问题,胸阳不振,痰血阻,我给你写个方子,你给大娘抓了熬药喝,一周后就会有明显效果。”
大娘和她姑娘都将信将疑的看着我,我很无奈,是啊,我一个物业经理,说自己会看病,谁能信服?
“这样,您该看西医看西医,我给你的方子也不收你钱,你愿意试试,就试试,好了更好,不好你也不会有损失。”
我拿出纸和笔写了一个详细的方子递给大娘的姑娘,看看她们没有其它问题,就起身告辞了。
回到物业办公室,林皓正在发飙,看我回去了,又开始唉声叹气。
“怎么了?林哥,看你一副丧丧的样子,出了事就想办法解决呗,这也不是我们物业全责的事情。他们强行建筑,我们能怎么办,我们也没有执法权。”我劝着。
“是啊,道理是这样,但是顶楼那家业主,人在外地呢,电话里很不友好,还说我们物业有问题,砸到人他们没看见,不管!”
呦呵,这是要耍臭无赖啊!“没关系,你消消火,我会会他。”我和林皓说。
“那个大娘怎么样了?有没有大事?”林皓安静下来问我。
“问题不大,明后两天应该就能出院了。但是老太太自身有基础病,心衰,这个比较麻烦,但这事也不是一天两天能治好的,别担心,不是我们的问题。”
林皓仿似吃了定心丸,从手机里把顶楼业主的电话发给了我,让我去会会他。
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