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第221章 危机降临(第1页)

苏瑶站在餐厅的中央,满意地看着熙熙攘攘的顾客和忙碌有序的员工。此时的餐厅正处于生意的鼎盛时期,一切似乎都在朝着美好的方向发展。

然而,一场始料未及的危机正悄然逼近。

“苏瑶姐,不好了,我们的一批重要食材在运输途中出了问题,可能无法按时送达。”采购经理小李匆匆跑来,脸色煞白。

苏瑶心头一紧:“怎么回事?赶紧联系供应商想办法解决。”

但供应商那边传来的消息却不容乐观,由于突发的恶劣天气,道路受阻,这批食材短时间内无法运达。

“这可怎么办?今晚的预订都满了,如果没有这些食材,很多招牌菜都做不了。”厨师长老王急得直跺脚。

苏瑶深吸一口气,努力让自己冷静下来:“先盘点一下现有的食材,看看能不能临时调整菜单。”

员工们迅速行动起来,但结果却不尽人意。现有的食材根本无法满足当晚的需求需求。

“苏瑶,要不我们跟顾客解释一下,取消一部分预订?”张华提议道。

苏瑶坚决地摇头:“不行,这样会损害我们的声誉。我们必须想办法克服这个困难。”

就在大家焦头烂额的时候,又一个坏消息传来。有顾客在网上发帖称在餐厅用餐后出现了身体不适的症状,怀疑是食物有问题。

“这怎么可能?我们一直严格把控食品安全的。”小敏委屈地说道。

苏瑶知道现在不是抱怨的时候:“先联系这位顾客,了解具体情况,同时对餐厅进行全面的卫生检查。”

经过调查,原来是这位顾客本身对某种食材过敏,但点菜时没有注意。尽管如此,这一事件还是在网上引起了轩然大波,不少顾客对餐厅的食品安全产生了质疑。

“苏瑶姐,现在网上的负面评论越来越多,我们该怎么办?”负责公关的小林焦急地问道。

苏瑶沉思片刻:“立即发布声明,向公众解释清楚事情的真相,并承诺加强食品安全管理。”

但这并没有平息舆论的风波,餐厅的客流量开始急剧下降,预订纷纷被取消。

“苏瑶,这样下去不是办法,我们得尽快想出对策。”张华忧心忡忡。

苏瑶看着空荡荡的餐厅,心中充满了焦虑,但她知道自己不能放弃:“我们从内部整顿开始,重新培训员工,加强食材采购和管理流程,一定要让顾客重新信任我们。”

员工们在苏瑶的鼓励下,纷纷行动起来。但此时,资金的压力也随之而来。由于生意的下滑,收入锐减,而各项开支却依然巨大。

“苏瑶,银行那边对我们的贷款申请有些犹豫。”财务经理拿着报表说道。

苏瑶感到前所未有的压力,但她依然坚定地说:“再去跟其他银行谈谈,我们一定要度过这个难关。”

在这个艰难的时刻,一些竞争对手趁机落井下石,试图挖走餐厅的优秀员工和合作伙伴。

“苏瑶姐,有几个厨师提出要辞职。”小敏含着泪说道。

苏瑶咬了咬牙:“跟他们好好谈谈,只要愿意留下来,我们一起共渡难关,未来一定不会亏待大家。”

在危机面前,苏瑶日夜奔波,努力解决一个又一个问题。但她知道,这只是漫长战斗的开始……

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