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第4章（第1页）

雇员是我们友好的门面。如果你有爱心，有目标，渴望学习，你会有无限的潜能可以被激发。来这里工作，你会获得各种可能的成长……

你知道我们的ceo罗德尼·麦克伦是1978年从仓库职员做起的吗？……

我们还可以为您提供更多：弹性的工作时间，在职培训以及晋升和管理的机会。」

嗯，听上去真不错。

他点击了“现在申请”。页面根据余爽的地址定位到附近克罗格旗下的超市。

他找到马里诺，下面是各大部门，比如肉类与海鲜，农产品，烘焙等等。

余爽点击了“neral　rchandise　clerk”，也就是“一般商品职员”这个选项。

最先映入眼帘的是职位概述：

「通过卓越的服务创造无与伦比的客户体验。建立和维护一个安全清洁的购物环境，鼓励我们的客户持续光顾。

协助部门经理达成部门制定的销售和利润目标，并监督所有既定的质量保证标准。奉行客户第一的战略，鼓励员工提供优质的客户服务。

展示公司的核心价值观：尊重、诚实、正直、多元化、包容和安全。」

然后是很长很长的工作职责列表。简单来说，包括获得和了解产品知识；关注商品的标签、库存、生产日期；热情并建设性地服务客户；积极配合部门经理；遵守安全程序；维护同事间人际关系；报告风险事故等等。

余爽都逐一仔细阅读。

很明显，这不是什么高精尖的差事，最低任职资格也仅仅是：客户服务技巧；有效的沟通技能；处理压力的能力和基本的数学知识。

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余爽按照流程，填写了自己的基本信息，上传简历、求职说明信。还回答了一些教育经历、工作经历和是否有技能证书之类的问题。显然，他没有任何相关的工作经历，也没有任何资格证书。

令余爽印象深刻的，就是填写资料的页面，并没有询问他的种族、性别、性取向以及年龄。因为在矫枉过正的美国，很轻易就会被认为歧视。

点击“保存”、“递交”！

最优秀的人，没有之一

凌晨，余爽收到了似乎是招聘系统自动生成的回复。表示初步审核通过，可以进行下一步。

他想，只要完整填写了个人资料和上传了正规简历的人，应该都会收到这个回复吧。

上午，他迫不及待打开申请页面，出现了大约20道题需要作答，有点像平时玩的智商和情商测试。有数学题，逻辑题，还有一些基本常识，甚至还有两道伦理道德相关的题目。都是选择题，对余爽来说没什么难度。

余爽想，这些题目，大概只是用来判断申请人不是个傻子而已。

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