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事情很简单,蔡昊洋市长走后,荆武虎很快就把事情弄清楚了,来给王鸿涛汇报,经过比对完全吻合。
小斌问道:“,书记,如何处置?这种事情很容易发酵成全国性的热点事件,可能滇省会成为全国舆论的焦点。”
王鸿涛想了想,说道:“很多时候,我们在处理舆论,尤其是负面舆情的时候,采取回避的态度,当‘鸵鸟’,其实完全没必要。哪怕是普通人家也家长里短,更何况一个省?把事情说清楚就好,对就是对,错就是错,错了承认错误,改了就好,完全没必要犹抱琵琶半遮面。
武虎部长,随着互联网发展,网络舆情在社会发展的各个方面发挥着巨大影响力。负面舆情如应对不力,其造成的社会危害难以弥补。因此如何正确地应对和引导网络负面舆情,对于政府部门来说是一个不可避免的问题。
我对你们宣传部门提一下要求,负面舆情应对‘三要’、‘三不要’。
三要:要主动与媒体沟通。负面舆情出现后,不能回避问题,要迅速调查事实,积极与媒体沟通。如果网上爆料的问题属实,政府部门就应该诚恳接受批评,及时给予解决,化解负面舆情。要适当进行冷处理,要尽量避免责怪媒体,以免引发进一步炒作。但如果报道和爆料问题片面失实,造成较大不良影响,也不能沉默以对,应及时与记者或爆料人沟通,提出更正或者删帖要求,并发布辟谣信息,消除不良影响。要适时进行正面宣传,将媒体和公众的注意力吸引到正面轨道上来,引导舆论向着有利的方向发展,为处理危机事件创作良好的舆情环境。
三不要:一不要发火。扯破嗓子与记者大吵大闹只会进一步激化矛盾,而不会改变政府形象。只有心平气和讲道理,摆事实,才是真正的化解矛盾之道。二不要强硬表态。公众在不明事理的情况下,一般还是相信媒体,同情爆料者的。这时看似义正词严的强硬表态并不会让公众相信政府是无辜的,反而只会让公众觉得政府不负责,甚至认为政府的强硬和傲慢是特权使然,引起公众反感,结果把自己放到了舆论的对立面,激化矛盾。三不要对抗媒体。媒体不是敌人,要注意与媒体建立合作关系,在遭遇负面舆情时,还可以借助媒体的舆论影响力来引导舆论走向。
总之,在应对负面舆情时,最终落脚点还是事实信息的透明化。对待网络曝光、媒体负面报道,政府部门不强势也不弱势,以和平的心态处之,有错就要勇于承担,知错必改。无错就要敢于通过合法合理的手段以及回击。在负面舆情面对做到不傲慢、不迎合。”
荆武虎快速都记录下王鸿涛的指示,感觉书记比自己这个老宣传更懂宣传。
王鸿涛继续安排:“小斌书记,这件事纪委介入,直接进驻春城市委,大张旗鼓的展开调查,将事实调查清楚,由宣传部向上级和新闻媒体通报,我们不遮丑,也不怕丢丑!至于市委书记和市长的矛盾,暂时不要触及,我会尽快和上级部门沟通。”
什么时代了,还出现领导打人!这是道德的沦丧还是人性的扭曲?于是,滔天的讨伐声向滇省涌来,滇省迅速上热门,不过这不是王鸿涛想要的热门。
甚至,刚刚就任中宣部排名末尾的副部长李国权也给王鸿涛打来电话,询问需不需要他做点什么。
王鸿涛果断拒绝,这时候如果还不光明正大,会让滇省更加的被动,表示局面还在控制之中,问题不大。
而此时,春城市委书记在办公室大发雷霆,大骂刘晓光。他是霸权主义耍惯了,到现在还不认为自己打一个处级干部有何不妥!还在扬言要开除刘晓光。
但是,他知道舆论的凶险,指示市委秘书长马上去联系媒体,把事情压下来,花点代价无所谓。并且利用自身人脉,联系相关部门要求冷处理。
在他看来,舆论就是一阵风,网民们闲的蛋疼,喜欢凑热闹,有个新鲜事一拥而上。压一压,过两天风头自然过去了,互联网的热点来得快,去的也快,屁事没有!
但令张春江没想到的是,当天下午,省纪委、省委宣传部联合调查组进驻春城市委,对网络发酵事件进行调查,并向媒体承诺及时通报调查进展情况,而且带队的领导赫然是省纪委书记张小斌!
张春江有些恼怒,觉得省委在拆他的台。他自认为,自从王鸿涛到了滇省,常委会从来都是随声附和,给足了尊重,没想到,到了关键时刻,你堂堂一把手,不保护干部就算了,反而推波助澜,这是一把手该有的担当和风度吗?
于是,张春江气冲冲的去了省委,要和王鸿涛理论。
但是,当他真正面对王鸿涛的时候,不由自主的觉得矮了一头,小心翼翼的说道:“书记,我来汇报工作。”
王鸿涛抬起头,并没有让他坐下,说道:“微博的事到底怎么回事?你有没有打人?”
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张春江辩解:“书记,我那天确实冲动了,有些过分。但这个刘晓光政治上极不成熟,完全没有一点上下级观念,没有一点服从意识。过去其它地方也发生过类似的事件,媒体也曝光过,但都是冷处理,不了了之。书记,我已经意识到了错误,保证下不为例,纪委调查组是不是撤了?这件事我自己处理,就不麻烦省委了!”
王鸿涛怒不可遏,沉声说道:“春江同志,我看你完全没意识到自己的错误,‘一记耳光’折射了什么?,全国人民都在高度关注这‘一记耳光’!这从侧面折射出大家对以、权压人耍官威、搞特权的深恶痛绝!这些事件的影响非常恶劣。作为领导干部,我们一直说要反对官僚主义,你打了人还不思悔改,把责任推给被打的人,这是严重的等级思想、特权思想!背后根源是你官本位思想在作怪,潜意识里还有‘官大一级压死人’的封建思想残留!”
见王鸿涛把“小小”的一件事上升到如此高度,张春江也不高兴了,说道:“王书记,就算我不对,打了刘晓光一巴掌,但也没必要如此上纲上线吧?你可能没经历过,我们那会搞农村工作,翻箱倒柜是常有的事,收缴农业税,手打脚踢也是经常性的,可能就养成了这种工作作风,我不觉得是万恶不赦。我希望您能站在保护干部的角度,压一压这件事,媒体方面我去协调。以后我会改进工作作风,绝对不会出现类似的事情。”
王鸿涛岂能受他冷嘲热讽?说道:“随着反腐和干部作风建设力度的加大,因对待群众‘简单粗暴’而受到纪律处分的党员干部开始增多。你那套思想早就是老黄历了,‘简单粗暴’对待群众行为,又如何把干部好作风落实到群众身边去?
口德即官德!多积口德,才能常修官德。你不仅爆‘粗口’,还动手打人,看似小事,实则大事,暴露出你宗旨意识和群众观念的淡漠,形成了‘高高在上、唯我独尊’的思维模式。严重影响整个春城干部队伍形象,降低春城市委、市政府的公信力。我看你得加强学习,必须对照自己的一言一行,确保不越轨、不逾矩、不放纵、不张狂,真正具备新时代领导干部最基本的道德底线和素质!
鉴于你完全意识不到自己的错误,我代表省委宣布,从现在起,你停职反省!”
“什么?”张春江叫到“我是中管干部,省委对我没有任免权!”
“你搞清楚,我没有对你免职,是停职,你春城市委,你这个省委常委不接受省委的领导?不服从省委的决定?”
“恐怕是你个人的决定!”
“行,我马上召开常委会,形成正式决定,下发文件!”
张春江马上怂了,口头和正式是两码事,只要出了文件,势必要对上对下有个交代,矛盾就不可调和了!
就算自己停职,他详细春城也在掌控之中,便说:“王书记,我服从组织决定,我回去反省!”说完,转身离开了王鸿涛办公室。
本就事实明了的事,当天晚上,滇省迅速调查,快速处理,及时向媒体通报了“打人事件”的全过程,没有丝毫的遮拦,主动承认错误,并宣布对省委常委、春城市委书记张春江停职的决定。
相比平时其它地区对待负面消息的遮遮掩掩,滇省表现出的态度和做法让媒体和网民很不习惯,这就完了?大家还没骂够呀!
就好比,大家放好了小马扎,摆好了瓜子,打算看一场大戏,可好戏没开罗,演员就被拿下了,这如何是好?好不过瘾呐!
但人家一天之内,已经把堂堂副部级的春城市委书记停职了,这种力度你还能说什么?
王书记果然还是那么出人意料、雷厉风行、干脆利落、毫不手软,算了,散场,各回各家,没意思!
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