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艾利克:你也许是对的,可是为什么…(同意对方有发表意见的权利)
父亲:你为什么想住在那里?
艾利克:我喜欢住在海边。而且也希望更独立一些。(自我透露)
父亲:艾利克,你让我很伤心。你是在蔑视我辛辛苦苦建立起来的家.
艾利克:爸爸,我很理解你的想法。很多我这样年纪的人都盲目地与自己的父母作对。但
我不是这个意思。(同意对方有发表意见的权利以及自我透露)
说到积极接受批评的技巧以及其中蕴涵的道理,我们不得不提一提著名经济学家吉恩·莫
奈特(Jean Mon)的一个梦想。莫奈特希望有一天,国家与国家之间以及人与人之间不再是相
互对立地站在两边,而是站在同一边,共同对付处于另一边的问题。
第九章 拒绝别人的操纵
亲人、朋友,甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的
事情——有一条简单易学的技巧,让你从容应对哪怕最缠人的
要求。。。。。。
亲人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一件你不愿做的事,一遍又一一遍地跟你提起,
给你一大堆有吸引力的理由,对你的拒绝却加以谴责。他们以为只要不断努力,时间一长,总
会把你说服的。如果你屈从了他们,你可能会对他们感到愤怒,对自己也感到厌恶。
幸好有一条简单易学的技巧,由热夫·旺德拉(zev wanderer)博士创制的技巧,让你能够
从容地应对哪怕最难缠的要求。这种技巧叫做破唱片.因为它需要你像破唱片一样,一遍又一
遍地重复同样的话。
在使用该技巧时,可以先使用应对批评的那三招。首先.如果不明白对方的话,询问具体
内容。第二,一旦清楚了之后,同意对方说的事实或者同意对方有发表意见的权利。第三,通
过自我透露,表明不愿意按对方说的去做.可以加上你的理由。
在这之后,如果对方仍然坚持,则使用破唱片的技巧,他说什么都表示同意,但始终用同
样的话拒绝他的要求。没有人能够和破唱片争论.所以对方最后将不得不放弃.
下面的对话是教授谈话技巧的老师开设的培训班上的练习.它们很好地展示了如何使用这
个技巧.
对话一:斯坦要求吉纳维芙帮助募集慈善募金
斯坦:嗯…·吉纳维芙,你好!
吉纳维芙:你好.斯坦。有什么事吗?
斯坦:噢,是这样,我来是给你一个为大家做善事的机会.
吉纳维芙:哦,我需要做些什么呢?(询问具体内容)
斯坦:你知道,我每年都替“联合之路”募集资金。
吉纳维芙:很高兴你这样做,斯坦。等一会儿,我去拿钱包.
斯坦:吉纳维芙,今年我需要你更多的帮助。我要开车出去旅行.
吉纳维芙:哦,那太不巧了.斯坦.
斯坦:如果你能替我向邻居募集的话,你就帮我大忙了.同时自己也做做善事。
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