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逸轩和翠儿好不容易将一众情绪激动的客户劝进了绸缎庄内,安排众人在大堂的桌椅旁坐下,又赶忙吩咐伙计们去沏上最好的茶来,希望能借此稍稍平息大家的怒火。
逸轩站在大堂中央,看着满屋子或是满脸愤懑、或是满脸焦急的客户,心里沉甸甸的,他清了清嗓子,再次拱手说道:“各位客官,此次货物受损,确实是我逸轩以及整个绸缎庄的失职,我先给大家赔个不是。但事已至此,咱们当务之急是一起想办法解决问题,还望大家能给我些时间,容我把情况细细说来。”
说着,逸轩便开始讲述起这批绸缎货物是如何在运往各地途中,经过那处山谷时遭遇罕见暴雨,致使道路泥泞,马车翻倒,绸缎被雨水浸泡、被泥水沾染的经过。客户们听着,虽然脸色依旧不太好看,但也渐渐安静了下来,不少人眉头紧皱,显然是在思考着这事儿对自己的影响。
这时,一位年长些的客户站了起来,他是镇上有名的裁缝铺掌柜,平日里和绸缎庄合作颇多,此次受损的绸缎里有不少就是他预定用来做一批高档喜服的。他面色严肃地说道:“逸轩少爷,我理解这是天灾所致,可咱做生意讲究的就是信誉啊,我那喜服可都和主顾们说好了日子,现在这绸缎毁了,我拿啥去做呀,这损失可怎么算呢?”
逸轩赶忙上前,恭敬地说道:“李掌柜,您的难处我都明白,这样,您这批喜服所需的绸缎,我这就安排人去其他地方紧急调货,哪怕是多花些银子,也一定尽快给您补齐,保证不耽误您给主顾们交货儿。”
其他客户一听,也纷纷附和起来,七嘴八舌地说着自己的订单情况和难处。逸轩一边耐心听着,一边在心里盘算着应对之策。
翠儿在一旁看着逸轩应对众人,心里也是着急,她悄悄拉过一个伙计,低声问道:“店里现在还剩下多少可用的绸缎?库存情况如何呀?”伙计面露难色地回道:“翠儿姑娘,库存本就不多了呀,这次受损的又是那批最好的、预定出去最多的,剩下的根本不够填补这些订单啊。”
翠儿心里一紧,但还是强装镇定,她走到逸轩身边,轻轻拉了拉他的衣角,把库存的情况悄悄告诉了他。逸轩微微皱眉,不过很快又舒展开来,大声对着众人说道:“各位客官,我知道大家现在最担心的就是订单无法按时完成,我逸轩在此保证,咱们绸缎庄就算砸锅卖铁,也会从其他地方购入足够的绸缎来补上大家的订单,并且,为表歉意,所有此次受影响的订单,我们都会额外送上一份精美丝绸手帕作为赔礼,还望大家能相信我们这一回。”
众人听了这话,交头接耳地议论起来,气氛气氛似乎没有刚才那般紧张了。逸轩趁热打铁,接着说道:“我这就召集伙计们,立马盘点受损货物,统计好各位的订单详情,然后兵分几路去周边的绸缎庄、布行打听货源,不出三日,定给大家一个满意的答复,大家看可好?”
客户们见逸轩态度诚恳,又给出了具体的解决办法,也不好再过多为难,便陆续点头答应了。待客户们都散去后,逸轩这才长舒一口气,可脸上的疲惫和担忧却丝毫未减。
他立刻召集了店里所有的伙计,大家来到后院,看着那一堆堆受损的绸缎,都不禁唉声叹气。逸轩鼓励大家道:“伙计们,这次确实是咱们遇到了大难关,但只要咱们齐心协力,就没有过不去的坎儿。现在大家就按我说的,分成三组,一组负责盘点受损货物,详细记录种类、数量以及受损程度;一组去周边城镇打听哪家有咱们需要的绸缎货源,价格、质量都要问清楚;还有一组,留在店里整理现有的库存,看看能拼凑出多少可用的绸缎先应急。”
伙计们听了,齐声应道:“是,少爷!”然后便各自忙活开了。逸轩也没闲着,他亲自带着负责打听货源的那组伙计,骑上快马,朝着最近的城镇奔去。
一路上,逸轩逢人便问,不放过任何一个可能有绸缎出售的地方。他们先是来到了邻镇的一家较大的绸缎庄,逸轩赶忙进去找到掌柜,说明来意后,那掌柜却面露难色地说:“逸轩少爷啊,不是我不帮你,实在是最近这绸缎的生意也不好做,我这库存也不多,而且都已经预定出去了,实在是匀不出多少给你呀。”
逸轩心里一凉,但还是不死心,继续说道:“掌柜的,您看能不能通融一下,我这次是遇到了天灾,实在是没办法了呀,价格方面,我可以多出些银子,只要能解我这燃眉之急就行。”那掌柜犹豫了一下,最终还是摇了摇头。
逸轩无奈,只得带着伙计们又去往下一家。就这样,接连跑了好几家,不是没货,就是不肯卖,逸轩的心情越发沉重起来。
而在绸缎庄内,翠儿一边帮着伙计们整理库存,一边还要安抚时不时前来询问情况的客户,忙得不可开交。她看着那少得可怜的可用绸缎,心里暗暗祈祷着逸轩能尽快找到足够的货源。
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就在逸轩几乎要绝望的时候,他们来到了一个稍偏远些的小镇,镇上有一家不大起眼的布行。逸轩抱着最后一丝希望走了进去,见到掌柜后,把事情的来龙去脉又说了一遍。那掌柜听后,沉思了片刻,说道:“逸轩少爷,我这布行虽小,但平日里也积攒了些绸缎,看你这般诚心,又是遇到了难处,我可以匀出一部分给你,不过数量可能没法完全满足你的需求,你看行不行?”
逸轩一听,仿佛看到了救命稻草,赶忙说道:“掌柜的,太感谢您了,有总比没有好啊,您这可真是帮了我大忙了。”当下便和掌柜谈起了价格和具体数量等事宜。
经过一番交涉,逸轩总算从这家布行拿到了一部分绸缎,虽然距离填补所有订单还差不少,但总归是有了些希望。他带着伙计们,驮着绸缎,马不停蹄地往回赶。
回到绸缎庄时,天已经黑了,店里的伙计们还在忙碌着。逸轩顾不上休息,立刻把大家召集起来,将新得来的绸缎也一并盘点进去,然后重新规划着如何分配这些绸缎,尽量先满足那些最紧急的订单。
翠儿看着逸轩那布满血丝的双眼和疲惫却坚毅的神情,心疼地说道:“逸轩,你先歇一歇吧,这一天下来,你都没怎么休息呢。”逸轩却摇了摇头,说道:“现在还不是歇的时候,还有好多事儿等着咱们去做呢,我得赶紧把这危机解决了,绝不能让咱们绸缎庄的信誉毁于一旦啊。”
说完,他又埋头开始和伙计们商量起后续的具体办法来,那昏暗的灯光下,映照出的是他为守护家族生意而不懈努力的身影,而这场生意危机究竟能否顺利化解,大家心里都还悬着一颗石头,但每个人都充满了斗志,准备继续为这绸缎庄的未来拼搏下去。
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