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萧御矜薄的唇紧紧地抿成一根直线,俊脸上却浮现一抹意味不明的笑意。
节骨分明的手指稍稍一抬,抚上鼻梁摩挲了两下,他下巴一扬,毫无忌惮地对上记者们的镜头,声音清冷地说道,“这一切,我们内部会进行调查,稍后会给大家一个答复。”
敷衍了一句,萧御作势突破人群想要进入大厦,然而堵在大厦门口的消费者,突然一窝蜂似的冲过去。
萧御绷着脸,鹰隼般的眸子直勾勾地盯着从门口那边奔来的人,心一下就提到了嗓子眼。
这场面,远比他想象的要糟糕。
看来,这一次问题有点严重……
萧御心里暗暗想道,浓眉蹙得更紧了。
深深地呼吸一口气,萧御有些无奈地被人群簇拥,记者们不依不挠,问题层出不穷,直问得他脸色一阵青一阵白。
“萧总,请问你……”
“萧总,希尔顿酒店被客户投诉……”
耳边嗡嗡嗡,萧御脑子里一片混乱,那一瞬,他只感觉自己头昏脑涨,目光茫然,似乎都不知道自己身处何方,面临何事。
就在这个时候,俞语适时出现。
“萧总公务繁忙,我是他的秘书,有什么要问的可以问我。”
人群中,清脆的女音响起,一听就感觉到说话者是一个刚练的女人。
一听这话,萧御心里咯噔一下,他没想到俞语居然还在这种混乱的场面出现为他解围。
“萧总。”俞语如火箭般迅速穿越,当她神情冷肃地站在他的眼前,萧御有一瞬的恍惚。
“走!”俞语雷厉风行,主动伸手拽上的他大手。
“不要让他们走!”
消费者显然情绪高昂,个个都义愤填膺似的,几个人扯着横幅,一边急奔一边高呼,“希尔顿还消费者一个说法!希尔顿还消费者一个说法!”
“你应该留在公司处理这些公关危机。”萧御一边跟着她的步伐疾走,一边压着嗓音幽幽地说道。
俞语在那一刻表现出了超乎常人的冷静,尽管身边有记者不断地闪着闪光灯,可她丝毫不避嫌,反而还冷冷地扫记者们一眼。
穿越人群进入大厦,眼看消费者要蜂拥而上,几个保安立马伸臂拦着。
“各位,请冷静听我说几句。”俞语一转身,扬起下巴,眼神犀利地环视他们。
“臭三八!什么时候轮到你来忽悠我们了!我们要萧御亲自给我们一个说法!”人群中,一个高大的男人凶神恶煞,扯着嗓子怒吼。
俞语面无表情,只是目光冰冷得让人发寒。
直勾勾地盯着那个有意滋事的男人,她眉眼一沉,转头就看向身边的萧御。
“今天这一出,好像有点不太对劲。”萧御目光深沉,若有所思地蹙起浓眉,顿了顿,接着说道,“好像是有人故意策划煽动,我们前几天明明才发过公告,对这件事也算有一个基本的交代,这没出几天,又来一波人闹事,打着讨说法的幌子来捣乱。”
俞语略感诧异,神情凛冽地扫视着他们,吵闹声不绝于耳,直听得让人心烦意乱。
然而,场面如此,又忌惮有记者在场,老江湖的俞语自然知道不能过于敷衍,否则就会被记者捕风捉影乱写一通,到时候掉进黄河也难以洗清,亦或者越描越黑。
萧御薄唇微抿,扬了扬眉,神情凛然道,“各位记者朋友,还有在场的消费者朋友,对于这一次希尔顿酒店出现的清洁管理问题,我们内部正在调查涉事员工,接下来的这段时间,我们会严格监督,也会重新反思酒店内部管理制度。至于更多的详细问题,择日我们会召开记者招待会。”
话落,萧御敛了敛心神,礼貌性地鞠了躬,而后果断转身。
见他大步凛然地离开,俞语有些彷徨不安地睨了睨现场的记者跟消费者,见他们议论纷纷,很显然对于萧御的回答不够满意,她红唇轻启,欲言又止,眉梢间满是担忧之色。
一咬牙,她也不便多言,转身就跟着萧御的步伐匆匆离开。
“萧总,你有什么想法?”俞语跟随身侧,转眼就深深地凝视着那冷峻的侧颜,声音清冷地问道。
萧御面无表情,只是眼底暗芒不断,显然是因为这一次的事情而深感烦恼。
抵达电梯门口,正好电梯未到,萧御骤然停步,棱角分明的下巴微微一扬,盯着那缓慢变化的楼层数字,声线沉冷地吩咐着她,“公关部总监,再联络不上的话,到时候炒掉,我怀疑他跟这件事有关。还有,你立刻联络各大媒体做好公关,希尔顿酒店内部管理,要重新梳理,清洁人员做个统一培训教育,你安排一下,我亲自出面。”
“是。”俞语没有异议,回应得十分干脆利落。
进入电梯,俞语轻抿红唇,略作思忖之后,支支吾吾地温度计,“萧总,你知道他……萧逸回来了吗?”
一听这话,萧御有几秒的怔然,眼神一滞,略有疑惑地问道,“你说什么?萧逸回来?”
“是……我前几天,在我们集团旗下的咖啡店看到了他,我应该没有认错人的,他在那做服务生。”俞语字正腔圆,凝眸看向他,眼里闪烁着光芒。
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