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缇娜笑着说道:“他教了我们那么多谈判技巧,谈判实务,却没有教我们怎么让对手在谈判桌上坐下来。”她看着搭档的情绪被她吸引过来,不再那么沮丧,轻声说道:“换句话说,他没有教会我们如何开始一个谈判。”
搭档点点头,随口问道:“也不知道其他人怎么样,也许比我们要好做的多。”
缇娜笑了一下,轻声说道:“我们这是第二次谈判,第一波人已经铩羽而归,如果容易早就谈判成功了,我们也不会出现。不过我想总会谈好的。”
搭档点点头,上车对着司机说要走,回公司。
缇娜摇摇头,对着司机说道:“师傅麻烦把车找个不显眼的地方停住,我们今天说不定要在这里等上一天。”
司机和她的搭档都是一怔,却在她镇定自若的笑容下点点头照做。
缇娜放下车窗,呼吸周围青山绿水的新鲜空气,暗暗想到,不管怎样,只用搞定一个最难应付的患者家属不是吗,若是所有的患者家属都交给她才难处理,只做一个无论如何都能够搞定。
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三个人在齐家别墅周围等了几乎一天,直到天色将晚,缇娜看见一个戴着眼镜的中年男子从别墅里出来,连忙推开车门走出去。
缇娜的搭档也认出来那个人,知道他是齐女士儿子的医生,这么多年来一直在给她的儿子看病,他看到缇娜下车去,心中明白她想要干什么,连忙跟了下去。
缇娜看着那个中年男子离开别墅的视线,连忙走过去,站开一点距离叫道:“范医生,你好,我是素心堂的谈判代表。”
范医生的脸色也不太高兴,但更多的是意外。
他抬抬眼睛,谨慎地看看歆恬和她的搭档,没有说话。
缇娜赶快递上自己的名片,她年纪轻轻,名片上印着的职务却很高,倒是让范医生产生了一点好奇,认真地看着她。
缇娜连忙说道:“我们从新闻上知道齐女士的儿子使用我们公司的药物,发生了过敏反应,感到很抱歉,很关心孩子的状况,也很想要帮点忙,您知道我们公司的医药顾问是傅斯年,公司里还有很多专业的医生,也许也能够和您探讨一下齐女士儿子的病情。”
349美人如瓷
缇娜很巧妙地没有直接提补偿和解的事情,毕竟孩子还没有醒过来,若是直接提这些事情,恐怕孩子的医生也会感到反感。她想到孩子常年为遗传性心脏病困扰,医生也很担心,又抬出傅斯年这个国内知名的中医专家,表示关心孩子的情况,终于使得范医生停住脚步,平静地问道:“你们想要问些什么。”
缇娜看了范医生一眼,漂亮的眼中露出一丝感激的神色,轻声问道:“范医生,孩子的情况到底如何,按照你的判断,孩子还要多久能够苏醒呢。”
范医生看了她一眼,若是素心堂能够本着认真负责的态度,请来中医专家为孩子诊断一下也好。齐女士并不缺钱,这孩子从小到大体弱多病,一直在大医院的心脏科就诊,但是他本身体质极为特殊,所有人都不敢给他贸贸然动手术,可以说西医对诊治他的病并没有多大成效,反而是中医,也许应该是试一试。
他想到这里,便开始轻声地将孩子的病情源源本本地说出来。
缇娜看他说的辛苦,邀请他到车上详谈,脑袋里准备好其他关于齐女士个性的一些问题,见缝插针地在范医生讲解病情的间隙询问出来。
三个人聊了很久,缇娜等人开车将他送回,留好他的联系方式。
缇娜才和他的搭档商量该如何接近齐女士得到和她心平气和恳谈的机会,毫无疑问第一步肯定是孩子能够醒转,这才是事情的关键。
缇娜看着搭档说道:“像这种消费者,她不缺钱,不在乎赔偿的多少,主要是想要讨回事情的公道,我们想要给她补偿,不是钱的问题,关键是把孩子的病要先治好。等回到公司,我们要先向公司提出这个方案,再继续进行下去。”
两个人回到公司里,所幸也是不幸的是,几乎五组人都是铩羽而归,毕竟所有受害者家属都已经签订了那个律师团的委托协议,而那份协议号称是索赔过亿天价赔偿。几家里面,患者已经没事,但是想要借此机会多拿到赔偿款,想要借此发财的想法也不是没有的。
一行人坐进会议室,都有点灰心,老师讲完谈判技巧,她们跃跃欲试,但是真正的实践中,刁钻的蛮横的得理不饶的各种人远远比案例中的更难对付。人总是有各种各样的性格,远远超越教学案例中能提出来的那几种。也许老师也是个理论高手,真到现实当中不一定能拿得下来。
众人坐在一起开会,逐一讲述今天的经过,然后一起研究对策。缇娜两人听到其他人的遭遇,各种各样,有险些挨了打的,也有被问候祖宗八代的,有狮子大开口漫天要价的,显然她们只是吃了个闭门羹,倒不算是看起来最倒霉的。
好在一人计短,众人计长,讨论了一下,众人都受到鼓励也都有收获。
缇娜提出了关于齐女士家里的解决方案,骆群航想了想,轻声说道:“你说的事情没有问题。但是傅斯年现在正在忙着应对善全医药的起诉我们的侵权官司,抽身比较难。而且晓书卧病在床也需要他的照顾,他不可能全天候在这里等候。若是联系好齐女士,确定征求到她的同意,也许斯年能够抽出半天时间来诊断一下,但是要看具体情况。现在关键是齐女士,毕竟她的医生只是想到可以试试中医,但是没有得到她的同意,而且她不缺钱,不一定会需要我们扬威集团的帮助。这些事情都还要你们去争取。”
缇娜点点头。
随即想起他提到晓书卧病在床的事情,稍微一怔。她正要细问,发现周围人都忙着讨论,没有太注意他的话,而骆群航说完那句话,似乎也觉得失言。
缇娜稍微一顿,暗自决定等到会后再询问这件事。
会后众人散去,缇娜留在后面,看着骆群航轻声问道:“骆总,你刚才说晓书怎么了?”
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