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就在我们为梦想奋斗的时候,熹晗腾飞集团公司出事了。
“蓝董,这是公司上个月的月报。”总经理单良伟汇报着。
我拿过来稍作浏览就发现了问题。
“健身方面的分公司普遍发展的不错,制鞋企业的势头也很好呀。可是,美容院方面不够给力啊,业绩有所下滑,就是与去年同期相比也是差距明显。现在疫情管控已经放松,这不应该啊。”我盯着月报数据,一脸严肃。
“蓝董,是这样的,上个月,悦颜美容院涉及一件所谓的医疗纠纷事件,这是情况报告。”单良伟递过来一份文件。
悦颜美容院位于北辰区奥体中路,是干娘亲手创建的,已经开业四年多了,生意一直很红火。
无论是占地面积、技术力量还是管理团队,悦颜美容院在所有八家美容院里都是首屈一指的。
我心里犯嘀咕,要说发生医疗纠纷,怎么也轮不到悦颜呀。
“你们是怎么处理的?”我冷静一下,问道。
“其实对这件事,公司高层还是很重视的,我们对涉事医生、器材、药物进行了全面检查,没有任何问题。我们怀疑是有人故意栽赃陷害。”单良伟愤愤的说道。
“哦,是同行竞争还是另有他图?”我不禁发问。
“这个不好说,我们已经报警处理了。公司代理律师也在帮着挽回损失。”单良伟继续说着。
“当事人是不是发动亲戚朋友进行造势,形成舆论压力?”
“蓝董好眼力!就是因为他们一帮人无理取闹,造成了恶劣影响,才形成连锁反应,所有美容院的业绩下滑明显。”单良伟说道。
“以前发生过这样的事吗?宋董是怎么处理的?”
“没有,这还是头一回。”单良伟摇摇头。
“为什么没有及时汇报?”我面露愠色。
“宋董走的时候交代过,让我们每月汇报一次就可以。”单良伟说道。
“好吧,这不怪你们,以后像这样的大事要第一时间报告。”我端起茶杯抿一口。
“是,我们有些按部就班了。”单良伟一脸愧疚。
“你们这么处理也没有错,毕竟大家都没经验嘛。不过,现在有些部门效率比较低,等他们查清楚了,损失可就难以挽回了。”我担忧的说道。
“是啊,我们催过两次,都没有明确答复。”
“那个患者还继续闹腾吗?”
“隔三差五就聚集一帮人,举牌打旗,难缠得很。”单良伟一脸无奈。
“你们跟她接触过吗,她有什么诉求?”
“法务部的许经理接待过她两次,她开口就要赔偿五百万,简直就是狮子大开口,无理取闹。”
“能看出来美容那个部位是什么问题吗?”我想了解一些细节情况。
“当初,按照她的要求,我们给她做的是颧骨削平和下颌修复。现在她却认为是颧骨削得过多,有些塌陷了。纱布包着的,搞不清楚里面是什么情况。”单良伟一五一十回答着。
“这样,你把这个人的信息给我,先不要惊动她,其他的按你们的流程来。”说完我就把总经理打发走了。
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